Hotpoint-Ariston sobaları düzgün istismar edildikdə illərlə xidmət göstərən etibarlı texnikadır. Ancaq zaman keçdikcə ən keyfiyyətli avadanlıq belə təmir tələb edə bilər. Xidmət mərkəzimiz bu markanın sobalarının təmiri üzrə ixtisaslaşmışdır. Hotpoint-Ariston texnikasının necə qurulduğunu, hansı hissələrin daha tez-tez sıradan çıxdığını və cihazınızın iş qabiliyyətini necə tez bərpa edəcəyimizi dəqiq bilirik.
Bütün modelləri təmir edirik: quraşdırılan və ayrı dayanan sobalar, mexaniki idarəetməli, elektron displeyli, sensor panelli, konveksiya, qril və piroliz funksiyalı modellər.
Aşağıdakı əlamətlərdən birini və ya bir neçəsini müşahidə edirsinizsə, mütəxəssisə müraciət etməlisiniz:
Əlamət
Mümkün səbəb
Soba işə düşmür, indikasiya yanmır
Elektrik təchizatı, idarəetmə bloku, şleyflərlə bağlı problemlər
Qızdırmır və ya zəif qızdırır
TEN, termostat və ya idarəetmə modulu sıradan çıxıb
Temperatur seçilənə uyğun gəlmir (həddindən artıq qızdırır və ya az qızdırır)
NTC temperatur sensorunun nasazlığı və ya kalibrləmə xətası
Qril və ya konveksiya işləmir
Müvafiq qızdırıcı və ya ventilyator nasazdır
Ventilyator səs-küy salır, uğuldayır, fırlanmır
Podşipniklərin aşınması, əcnəbi əşyanın daxil olması, mühərrik problemləri
Qapı sıx bağlanmır, əyilib, cırıltı edir
Pərdələrin aşınması, deformasiya, sızdırmazlıq rezininin zədələnməsi
Sensor panel toxunmalara cavab vermir
Çirklənmə, statik elektrik, panelin və ya şleyfin nasazlığı
İşə saldıqda avtomat açarları söndürür
Qızdırıcıda və ya elektronikada qısaqapanma
Daxildə lampa yanır, lakin qızdırma işləmir
TEN, termostat və ya modulla bağlı problemlər
Bu problemlərdən hər hansı biri ilə qarşılaşsanız — təmiri təxirə salmayın. Vaxtında diaqnostika nasazlığın daha da dərinləşməsinin qarşısını alır və büdcənizə qənaət edir.
Biz nasazlıqları «təxmin etməklə» məşğul olmuruq. Hər bir təmir peşəkar diaqnostika ilə başlayır ki, bu da nasazlığın səbəbini dəqiq müəyyən etməyə imkan verir.
Ustad lazımi avadanlıqla evinizə gəlir. Yerində aşağıdakıları yoxlayır:
xəta kodları (displeyi olan modellər üçün);
qızdırıcı elementlərin (TEN, qril, konveksiya) işləkliyi;
temperatur sensorlarının vəziyyəti;
ventilyatorların və elektron modulun işi;
qapının, pərdələrin, sızdırmazlıq rezininin mexaniki vəziyyəti.
Diaqnostika 20–40 dəqiqə çəkir. Nəticələrə əsasən nasazlığın dəqiq səbəbini, təmirin qiymətini və müddətini bildiririk.
Sizinlə razılaşdıqdan sonra ustad təmirə başlayır. Biz istifadə edirik:
orijinal ehtiyat hissələri Hotpoint-Ariston;
sertifikatlaşdırılmış analoqlar texniki xüsusiyyətlərə tam uyğunluğu ilə;
elektron modulların peşəkar təmiri (simistorların, relelərin, stabilizatorların dəyişdirilməsi) — bu, bütün platanın bahalı dəyişdirilməsinə ehtiyac olmadan problemi həll etməyə imkan verir.
Əksər hallarda təmir bir səfər ərzində həyata keçirilir, çünki ustadın avtomobilində ən çox tələb olunan hissələrin ehtiyatı var.
Təmirdən sonra sobanın bütün rejimlərdə işini mütləq yoxlayırıq, kənar səslərin olmadığına, qızdırmanın düzgün işlədiyinə və qapının hermetikliyinə əmin oluruq. Siz işi yalnız texnikanın işlək olduğuna əmin olduqdan sonra qəbul edirsiniz.
Dəqiq qiyməti diaqnostikadan sonra bildiririk. Aşağıda xidmətlər üzrə təxmini qiymətlər verilmişdir (ehtiyat hissələrin dəyəri ayrıca ödənilir).
Xidmət növü
Qiymət
Ustadın gəlişi və diaqnostika (Bakı şəhəri daxilində)
30 ₼
Qızdırıcı elementin (TEN, qril, konveksiya) dəyişdirilməsi — xidmət haqqı
60–90 ₼ arası
Konveksiya ventilyatorunun dəyişdirilməsi — xidmət haqqı
60–90 ₼ arası
Mexaniki hissələrin dəyişdirilməsi (pərdələr, qıfıllar, dəstəklər, sızdırmazlıq rezinləri) — xidmət haqqı
60–90 ₼ arası
Elektron modulun (idarəetmə platasının) təmiri
90 ₼-dən
Sensor panelin və ya displeyin təmiri
90 ₼-dən
Vacib: Ehtiyat hissələrin dəyəri ayrıca ödənilir. Təmirin dəqiq qiyməti diaqnostikadan sonra müəyyən edilir və işə başlamazdan əvvəl razılaşdırılır.
Biz işimizin keyfiyyətinə əminik. Görülmüş bütün işlərə və quraşdırılmış ehtiyat hissələrə 6 ay zəmanət verilir.
Zəmanət istismar qaydalarına riayət edildikdə və təmirdən sonra yaranmış mexaniki zədələr olmadıqda qüvvədə qalır.
Sual: Quraşdırılan sobanı təmir üçün sökmək lazımdırmı?
Cavab: Əksər hallarda diaqnostika və təmir yerində, sökülmədən həyata keçirilir. İstisna, girişi çətin olan böyük hissələrin dəyişdirilməsi tələb olunduğu hallardır. Bu barədə ustad əvvəlcədən məlumat verir.
Sual: Siz orijinal ehtiyat hissələrindən istifadə edirsiniz?
Cavab: Bəli, biz Hotpoint-Ariston orijinal komponentlərindən və ya modelinizin texniki xüsusiyyətlərinə tam uyğun sertifikatlaşdırılmış analoqlardan istifadə edirik.
Sual: Təmir nə qədər vaxt aparır?
Cavab: Diaqnostika — 20–40 dəqiqə. Təmirin özü əksər hallarda bir səfər ərzində (mürəkkəbliyindən asılı olaraq 1–3 saat) həyata keçirilir.
Sual: Diaqnostika təmirin qiymətinə daxildirmi?
Cavab: Diaqnostika ayrıca ödənilir — 30 ₼. Əgər sobanı bizdə təmir etdirirsinizsə, bu məbləğ işin haqqında qalır.
Sual: Zəmanət verirsiniz?
Cavab: Bəli, görülmüş işlərə və quraşdırılmış ehtiyat hissələrə 6 ay zəmanət verilir.
Sual: Təmirdən sonra problem təkrar yaransa nə etməliyəm?
Cavab: Zəmanət müddətində nasazlığı pulsuz aradan qaldırırıq. Əsas odur ki, görülmüş işlər haqqında sənədləri saxlayasınız.
Hotpoint-Ariston üzrə ixtisaslaşma. Biz yalnız bu markanın texnikasını təmir edirik, konstruktiv xüsusiyyətləri, tipik «zəif nöqtələri» və müxtəlif seriyaların nüanslarını bilirik.
İşə başlamazdan əvvəl diaqnostika. Problemin nə olduğunu və təmirin nə qədər başa gələcəyini əvvəlcədən bilirsiniz. Heç bir sürpriz yoxdur.
Evdə təmir. Texnikanı söküb servisə aparmağınıza ehtiyac yoxdur. Ustad avadanlıq və ehtiyat hissələrlə gəlir.
Operativlik. Sizin üçün əlverişli vaxtda gəliş. Əksər hallarda təmir bir səfərə başa gəlir.
6 ay zəmanət. Biz işimizin keyfiyyətinə görə məsuliyyət daşıyırıq.
Hotpoint-Ariston sobaları quraşdırılmış avtomatik diaqnostika sistemi ilə təchiz olunub. Nasazlıq yarandıqda proqram dayandırılır və displeydə müvafiq kod göstərilir — adətən «F—» formatında, daha yeni modellərdə isə «ER» formatında rəqəmlərlə .
Vacib: Xəta kodları problemin lokalizasiya sahəsini göstərir, lakin həmişə birbaşa sıradan çıxmış konkret hissəyə işarə etmir. Diaqnostika əlaqəli komponentlərin — naqillərin, kontaktların, sensorların yoxlanılmasını tələb edir. Bəzi hallarda kod nasazlıq aradan qaldırıldıqdan sonra belə yaddaşda qala bilər; sıfırlamaq üçün 10–15 dəqiqə elektrik təchizatını kəsmək lazımdır .
2000-ci ildən etibarən istehsal olunan modellərdə F formatında kodlardan istifadə edilir .
Xəta kodu
Təsviri / Mənası
Ehtimal olunan səbəblər və yoxlanılacaq qovşaqlar
F01
Temperatur sensorunun (NTC) qısaqapanması
• Temperatur sensoru qısaqapanmışdır (müqavimət 0 Ом ətrafında)
• Sensorun naqillərinin zədələnməsi
• İdarəetmə modulunun nasazlığı
F02
Temperatur sensorunun (NTC) qırılması
• Sensor qoşulmayıb və ya qırılıb (müqavimət sonsuz)
• Rozetkada zəif kontakt
• Sensorla modul arasında naqillərin qırılması
F03
Ətraf mühit temperatur sensoru və ya enerji platası ilə bağlı problem
• İdarəetmə modulunda sensorun nasazlığı
• Platanın enerji hissəsinin sıradan çıxması
F04
Ətraf mühit temperatur sensoru və ya enerji platası ilə bağlı problem
• F03 ilə eyni — modulun diaqnostikası tələb olunur
• Elektron komponentlərin həddindən artıq qızması
F05
Enerji platasında temperaturun həddən artıq olması (>75°C)
• Soyutma ventilyatoru işləmir
• Quraşdırma yerində ventilyasiya pozulub
• Platanın temperatur sensoru nasazdır
F06
Soba mərkəzində temperaturun həddən artıq olması (>325°C)
• Qızdırıcının rele/simistorunun ilişməsi
• Temperatur sensoru yerdəyişmiş və ya bərkidilməmişdir
• İdarəetmə modulunun nasazlığı
F07
Piroliz zamanı temperaturun həddən artıq olması (>525°C)
• Piroliz rejiminin idarəetmə səhvi
• Temperatur sensorunun nasazlığı
• Qızdırıcıların kontaktlarının ilişməsi
F08
Qapı bloklanmır (qıfıl bağlanmır)
• Qapı sıx bağlanmayıb
• Qapı bloklama mexanizmi nasazdır
• Qıfıl dövrəsinin qırılması və ya modulun nasazlığı
F09
Qapı blokdan çıxmır
• Pirolizdən sonra daxildə temperatur 200°C-dən yuxarıdır
• Qıfıl mexanizminin ilişməsi
• İdarəetmə modulunun nasazlığı
F10
İcraedici qurğuların (yüklərin) enerji təchizatı xətası
• TEN-lərə enerji verilməsi ilə bağlı problemlər
• Platada simistorların və ya relelərin nasazlığı
• Enerji dövrələrində qırılma
F1E2
Elektron platanın nasazlığı
• Elektrik təchizatı qoşulduqdan 1 dəqiqə sonra kod görünür
• İdarəetmə modulunun dəyişdirilməsi və ya təmiri tələb olunur
F3E0 / F3E3
Temperatur sensorunun qısaqapanması
• NTC sensoru qısaqapanmışdır (müqavimət 0 Ом ətrafında)
• Sensorun bütövlüyünü yoxlamaq, lazım olduqda dəyişdirmək
F4E0
Elektron platanın nasazlığı
• İdarəetmə modulunun sıradan çıxması
• Platanın diaqnostikası və təmiri tələb olunur
F5E2
Soba mərkəzində temperatur çox yüksəkdir (>325°C)
• F06 ilə eyni
• Temperatur sensorunun bərkidilməsini yoxlamaq
• Soba naqillərini yoxlamaq
F8E0
Temperatur tənzimləmə potensiometri ilə bağlı problem
• Temperatur tənzimləyicisi (düymə) nasazdır
• Potensiometr dövrəsində qırılma və ya qısaqapanma
2003-cü ildən etibarən istehsal olunan daha yeni modellərdə ER (Error) kodları sistemindən istifadə edilir .
Xəta kodu
Təsviri / Mənası
Ehtimal olunan səbəblər və yoxlanılacaq qovşaqlar
ER01
Piroliz zamanı temperaturun həddən artıq olması
• Temperatur sensorunun nasazlığı
• Piroliz rejiminin idarəetmə səhvi
• Sensorun bütövlüyünü yoxlamaq, lazım olduqda dəyişdirmək
ER02
Bişirmə zamanı temperaturun həddən artıq olması
• F06 ilə eyni
• Temperatur sensorunu və onun naqillərini yoxlamaq
• Platada simistorları/releləri yoxlamaq
ER03
Qapı bloklanmasını aktivləşdirmək mümkün deyil
• Qapı sıx bağlanmayıb
• Bloklama mexanizmi nasazdır
• Qıfıl dövrəsini və idarəetmə modulunu yoxlamaq
ER04
Qapını blokdan çıxarmaq mümkün deyil
• Daxildə temperatur çox yüksəkdir
• Qıfıl mexanizminin ilişməsi
• Qıfıl və idarəetmə modulunu yoxlamaq
ER05
Temperatur sensorunun (NTC) qırılması
• Sensor qoşulmayıb və ya qırılıb
• Rozetkada zəif kontakt
• Birləşmələri yoxlamaq, lazım olduqda sensoru dəyişdirmək
ER06
Temperatur sensorunun (NTC) qısaqapanması
• Sensor qısaqapanmışdır (müqavimət 0 Ом ətrafında)
• Naqilləri və sensoru yoxlamaq
• Soyutma ventilyatorunu yoxlamaq
ER07
Enerji platasında temperaturun həddən artıq olması
• Soyutma ventilyatoru işləmir
• Ventilyasiya pozulub
• Platanın temperatur sensorunu yoxlamaq
ER08
Potensiometr №1 (rejim seçici) nasazdır
• Seçici dövrəsində qırılma və ya qısaqapanma
• Seçici ilə plata arasında zəif birləşmələr
• Seçicinin dəyişdirilməsi
ER09
Potensiometr №2 (temperatur) nasazdır
• Temperatur tənzimləyicisi nasazdır
• Potensiometr dövrəsində qırılma və ya qısaqapanma
ER10
Temperatur qradiyenti xətası
• 8 dəqiqə ərzində temperatur dəyişməyib
• Şəbəkədə gərginliyi yoxlamaq
• TEN-ləri və onların naqillərini yoxlamaq
• Temperatur sensorunu və qapının son açarlarını yoxlamaq
ER17
Qızdırma vaxtının aşılması
• 125 dəqiqə ərzində tələb olunan temperatura çatılmayıb
• TEN-ləri, naqilləri, gərginliyi yoxlamaq
• Temperatur sensorunu və qapının son açarlarını yoxlamaq
ER20
Temperatur sensorunun qeyri-müntəzəm göstəriciləri
• NTC-nin qeyri-sabit göstəriciləri
• Temperatur sensorunu və onun birləşmələrini yoxlamaq
• İdarəetmə modulunun nasazlığı ehtimalı
ER21
Elektron platada sensorun qeyri-müntəzəm göstəriciləri
• İdarəetmə modulunda temperatur sensoru nasazdır
• Platanın təmiri və ya dəyişdirilməsi tələb olunur
ER22
Displey platada sensorun qeyri-müntəzəm göstəriciləri
• İndikasiya platada sensor nasazdır
• Displey platasını yoxlamaq və ya dəyişdirmək
ER30
Elektron platada NTC sensorunun qısaqapanması
• Platada sensor qısaqapanmışdır
• İdarəetmə modulunun təmiri və ya dəyişdirilməsi tələb olunur
ER31
Elektron platada NTC sensorunun qırılması
• Platada sensor nasazdır
• İdarəetmə modulunun təmiri və ya dəyişdirilməsi tələb olunur
ER32
Displey platasının həddən artıq qızması
• Ventilyasiya pozulub
• Soba düzgün quraşdırılmayıb (ventilyasiya dəlikləri bağlanıb)
• Soyutma ventilyatorunu yoxlamaq
Bəzi kombinə edilmiş soba və plitə modellərində plitəyə aid kodlar görünə bilər. Ən geniş yayılanları :
Xəta kodu
Təsviri
Həlli
F0E1
Mətbəx qabı aşkar edilməyib və ya qızdırma zonası ilə uyğun deyil
On/Off düyməsini iki dəfə basmaq, uyğun mətbəx qabından istifadə etmək
F0E7
Elektrik şəbəkəsinə düzgün qoşulmayıb
Qoşulmanı təlimatdakı sxemə uyğun yoxlamaq
F0EA
İdarəetmə panelinin həddən artıq qızması
Panelin soyumasını gözləmək
F0E2, F0E4, F0E6, F0E8, F0EC, F1E1, F2E1, F6E1, F6E3, F7E5, F7E6
Müxtəlif daxili elektronika xətaları
Elektrik təchizatını bir neçə saniyə kəsmək, sonra yenidən qoşmaq. Xəta təkrarlanarsa — servis mərkəzinə müraciət edin
Kameranın bölünməsi funksiyası olan sobalar üçün (Main Space və Small Space) ayırıcı və termostatların işi ilə bağlı əlavə kodlar görünə bilər .
Simptom / Kod
Təsviri
Ehtimal olunan səbəblər
Saat işarəsi yanıb-sönür
Elektrik kəsilməsindən sonra parametrlərin sıfırlanması
Cari vaxtı təyin etmək tələb olunur
Displeydə «Hot»
Daxildə temperatur seçilmiş rejim üçün icazə veriləndən yüksəkdir
Soba soyuyana qədər gözləmək
Bölmələrdən birində qızdırma işə düşmür
Ayırıcı (Divider) ilə bağlı problem
• Bölmənin termostatının nasazlığı
• Ayırıcının qoşulmasında problem
• İdarəetmə modulunun nasazlığı
Elektron displeyi olmayan (mexaniki açarlı) modellərdə öz-özünə diaqnostika sistemi yoxdur. Bununla belə, nasazlıqların dolayı əlamətləri mövcuddur:
Əlamət
Ehtimal olunan səbəb
İşıqlandırma yanmır, lakin qızdırma işləyir
Lampa yanıb və ya qapının son açarları nasazdır
Açarın bir vəziyyətində qızdırma işləmir
Rejim seçicisinin və ya termostatın kontaktlarının aşınması
Temperatur tənzimlənmir (daim maksimum)
Termostatın kontaktlarının ilişməsi
Soba işə düşmür
Termo qoruyucu, açar və ya naqillər nasazdır
Xətanın sıfırlanması. Soba elektrik şəbəkəsindən 10–15 dəqiqə ayırın, sonra yenidən işə salın. Bəzən bu, müvəqqəti proqram səhvini sıfırlayır .
Kodun qeydə alınması. Ustad çağırmazdan əvvəl dəqiq xəta kodunu qeyd edin — bu, diaqnostikanı sürətləndirəcək .
Vizual yoxlama. Aşağıdakıları yoxlayın:
Elektrik kabelinin sıxılmadığını
Naqillərdə zədə olmadığını
Qapının sıx bağlandığını
Soyutma ventilyatorunun bloklanmadığını
Diqqət: Müvafiq bacarıq olmadan elektron modulu sökməyə və ya mürəkkəb qovşaqları (TEN-lər, sensorlar) dəyişdirməyə cəhd etməyin. Səhv diaqnostika əlaqəli komponentlərin sıradan çıxmasına səbəb ola bilər .
Ünvan: Qədir Məmmədov küçəsi 6, Bakı, AZ1027
Telefon: +994 55 258 45 53
Email: azerbaijan@ariston-hotpoint-service.center
İş saatları: Hər gün 09:00 – 20:00